【自由軟體社群串連活動】還我作業系統與網頁瀏覽器選擇權! | 活動簡介 [論壇 - 新手村]


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【自由軟體社群串連活動】還我作業系統與網頁瀏覽器選擇權! | 活動簡介
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註:此主題為「關於IE Only.....內政部的客服信箱回信」一文之反向回饋,並非「ubuntu正體中文站」所發起的官方活動,特此告知。

再註:真的不要認為這真的是ubuntu-tw.org官方的活動呀(囧

建設於Google文件之可編輯網頁位址如下,敬請不吝協助改善、透過註解功能提出指教及意見、分享給其他人等!
https://docs.google.com/document/d/11appPN4zdXby3atf3FmGdp3WgwqpDleH_shfq0Kr7nw/edit

本活動現在開始徵集連署!
請於下列連結填寫表單加入連署的行列!
https://docs.google.com/spreadsheet/viewform?formkey=dEhwa2JlWlZDbkRTajF1ZTVHV19mVFE6MQ#gid=1
目前連署的名單(要修改先前連署的資料請來這裡):
https://docs.google.com/spreadsheet/ccc?key=0AtzYXbnQ2afEdEhwa2JlWlZDbkRTajF1ZTVHV19mVFE#gid=1

再一次的更改主題名稱XDD

提醒如果您不願意參與目前的連署可以於
https://docs.google.com/spreadsheet/ccc?key=0AtzYXbnQ2afEdEhwa2JlWlZDbkRTajF1ZTVHV19mVFE#gid=1
要求資料異動(請填寫您的姓名,我們會透過您當初填的電子郵件地址進行驗證動作)

camabula網友的提醒:
1.「檢舉」是針對不法事件。
2.依「行政院暨所屬各機關處理人民陳情案件要點」第2點「本要點所稱人民陳情案件,係指人民對於行政興革之建議、行政法令之查詢、行政違失之舉發或行政上權益之維護,以書面或言詞向各機關提出之具體陳情。」
3.本事件性質最貼近「陳情」之「人民對於行政興革之建議」。
4.最後那個收尾的叫陳情人,該要點第3點:
人民陳情得以書面為之,書面包括電子郵件及傳真等在內。
前項書面應載明具體陳訴事項、姓名、國民身分證統一編號或其他身
分證件號碼及聯絡方式。
第二項所稱聯絡方式包括電話、住址、傳真號碼或電子郵件位址等。
5.請參考行政院暨所屬各機關處理人民陳情案件要點


==目前進度==
此致電子發票推動審議委員會 (副知財政部賦稅署、財稅資料中心、行政院研考會、經濟部研發會及總統府辦公室)


陳情案由:電子發票整合服務平台網站應支援不同平台作業系統與瀏覽器,解除只服務特定廠商產品之歧視現象,以彰顯數位公平正義原則。

案由現況:現今電子發票整合服務平台網站僅支援微軟平台與其所開發之瀏覽器。國家提供行政資訊予全體國民之便民服務只接受單一廠商之產品作為唯一服務對象,此舉讓全國人民若欲享受該服務時,無法使用其他廠商之作業系統與瀏覽器,造成嚴重數位歧視現象。

案由說明:

素仰貴會積極推動電子發票整合服務,節省營業人之營運成本及提高其經營效率,更為人民提供整合之各項電子發票業務,此實為造福人民之舉。

電子發票整合服務本為全民性的公開服務,全國人民皆應可以存取使用。馬總統曾說:在當前的電子通訊時代,已形成「數位公民權 (digital right)」,讓公民享有一定數位服務的權利,若不能享受此一權利的話,「會有次等公民的感覺」。因此提供跨平台之作業服務,拒絕數位歧視,才是公平、符合全民利益且尊重數位人權之網頁服務。

目前瀏覽「電子發票整合服務平台」時,在網頁右方「消費者 登入/註冊 - 請插入自然人憑證並輸入憑證密碼」處嘗試輸入密碼,並按下「確定」按鈕後可以發現如下狀況,

若使用:
一、非 Microsoft Windows 平台的作業系統電腦或網路設備(如近年來市佔率不斷升高的蘋果電腦、iPhone、iPad 等 iOS 作業系統 ,以及 Android 手機、各 Linux 散布版等類 Linux 作業系統與Unix類系統(Solaris與FreeBSD)) 等平台上之瀏覽器,或是
二、Microsoft Windows 平台上非微軟 Internet Explorer 之其他組織或廠商所推出之瀏覽器(如 Google Chrome 瀏覽器、Mozilla Firefox、Opera、Safari 等)

執行以上動作,皆會出現「瀏覽器不支援ActiveX,建議使用IE瀏覽器」的訊息。

貴單位應當瞭解,ActiveX 技術內容係非公開,且僅限微軟 Windows 作業系統平台使用的獨占性、排他性專有技術,只有微軟 Internet Explorer 網頁瀏覽器能正常使用貴服務。

這不但違反政府便民服務應當採用開放性的技術供全民使用的原則,更因此導致其他類型軟硬體(如前段所舉兩大類) 的使用者無法正常存取貴網頁,也無法正常使用該網頁提供的服務。此舉明顯獨厚眾多平台中之微軟 Windows Internet Exploeror 使用者,蓄意打擊、傷害非微軟 Windows 作業系統(如上述一)、或非微軟等其他組織或廠商所推出之瀏覽器(如上述二)其使用者的權益,深感不妥。



行政院研究發展考核委員會「政府網站版型與內容管理規範」11條規範也提到:

1-1 使用者的呈現裝置 (Compatibility)
網頁設計應能符合至少九成使用者的裝置,確保大多數使用者能正常瀏覽。 但網頁設計者經常以自身使用的呈現裝置為基準,製作出在自己裝置顯示良好的網頁,卻忽略了其他裝置的使用者。

網頁設計者首當瞭解網站的目標使用者,接著調查他們使用的裝置(如頻寬、螢幕解析度、瀏覽器等),根據相關數據設計相符的網頁。國內資策會的FIND網站,提供網路脈動等調查報告,國外則有民間企業設置的網站可供查詢相關網路現況。

除了參考上述全國或全世界的網路使用數據,網頁設計者若想瞭解自身網站的使用情況,可安裝提供「使用者數據分析」的網站績效與流量分析軟體,確認最適合自身網站的設計方式。

上述規範適用網站包含:第一類、中央與地方機關入口網站,與第二類、各機關建立的主題網站(含專業網站、線上服務、觀光文化、互動社群等各類網站),必要等級屬「必要」。

眾多資料顯示,非微軟 Windows Internet Explorer 之其他瀏覽器組織或廠商所推出之瀏覽器早已超越四成;以國外 Statcounter 針對臺灣瀏覽器使用數據看來 (資料來源:Statcounter http://gs.statcounter.com/#browser-TW-monthly-201004-201203),今年三月 IE 瀏覽器使用率為 67.93%,且近二年內有穩定下降趨勢,反觀 Google Chrome 瀏覽器則不斷攀升;若貴單位只願意服務微軟 Windows Internet Explorer 使用者,不管是現在與未來皆不可能符合行政院至少九成的規範,甚至往後貴網站之服務群眾更將逐年遞減,不可不慎。

此外,近年來也可明顯看出「異質系統」(泛指市面上所有消費性電子非微軟 Windows 平台之類的系統,包括蘋果公司發展的 iMac 電腦、Macbook Air 筆電、iPhone、iPad、各家 Android 智慧手機、Android 平版如華碩公司開發的 EeePC Transformer... 等可上網瀏覽一般網頁之裝置皆是)數量正大幅增加,若仍繼續以當前市佔率最高為開發服務之考量,已屬不符合資訊科技發展之服務。

現下之電子發票整合服務平台,究其根本,實為製造數位歧視與不平等的源頭之一,人民只有在購買微軟作業系統並使用其瀏覽器的情況下,才有權利享受貴服務平台所帶來的省紙、便利、提昇效能的好處;其他非微軟系統的單位或個人,被以次等單位或次等國民看待,無法享受整合服務平台帶來之好處。長此以往,我們的人民何時才能獲得數位平等權,可以自由決定所想使用的作業系統與瀏覽器?貴單位竟任令廠商以特定獨占性、排他性之技術綁架全體國民利益而面不改色。

使用貴網站便民服務的過程中,竟發現有這樣不公平、獨厚特定群眾、損害其他群眾利益的歧視作法;又有與無障礙網頁開發規範標章矛盾不一致、甚至違反行政院規範之處,令人震驚。

有位非微軟 Windows Internet Explorer 使用者曾給予貴單位有關 ActiveX 技術之建議,竟然得到貴單位這樣的答覆:

目前網站上相關憑證作業皆需透過 ActiveX 元件來進行操作,主因為 Windows 作業系統為國人使用率最高的電腦系統,在考量到電子發票推廣與操作熟悉上,才會以 IE/ActiveX 為主要開發環境。
另因現行國內晶片憑證驗證元件皆為 ActiveX 所開發,因此憑證驗證元件是否有 ActiveX 之外的開發版本,仍取決於廠商是否提供。

該答覆明顯無視於「無障礙網頁開發規範」,以及行政院研究發展考核委員會「政府網站版型與內容管理規範」,甚至意圖將犧牲非微軟 IE 之所有使用者其使用貴服務的權益合理化,將責任歸屬完全推諉給國內晶片憑證驗證元件之廠商;而不以開發規範要求廠商提供解決方案,反任令廠商以既有之獨占性、排他性專屬技術擺佈,也不積極另覓其他實質之解決辦法,令人扼腕。

首先,民眾本應擁有自主決定個人使用之作業系統權利,絕無「主因為 Windows 作業系統為國人使用率最高的電腦系統,在考量到電子發票推廣與操作熟悉上,才會以 IE/ActiveX 為主要開發環境」,強迫非微軟 Windows 使用者採用 Windows 作業系統之不合理決策。此外,目前也已證實以下市面上之晶片讀卡機也可用於 Linux 或 MacOS 作業系統,不限於 Windows 作業系統。

Linux:Realtek RTS5111、神腦 GD-RU002、訊想 IT-500U/IT-600U、Kinyo KCR-310、EasyATM III、EasyATM II、EasyATM Joy One、EasyATM Pocket Reader 201/211、虹堡 EZ100PU、Pisces310... 等

MacOS:Kinyo KCR-310、EasyATM Joy One、EasyATM Pocket Reader 201/211、虹堡 EZ100PU、Pisces310... 等

因此,若貴單位網頁服務不支援非 Windows 作業系統,這些非 Windows 使用者還得先取得 Windows 並重新熟悉其操作方式,才能使用貴單位之網頁服務,這才真正危害到貴單位對於電子發票推廣、使用者本身操作熟悉度之考量。

再者,以民間金融機構為例,玉山銀行自 2009 年起與第一銀行自 2011 年起,皆已支援非微軟 Windows Internet Explorer 之瀏覽器,甚至跨平台 Linux、MacOS 作業系統皆可使用其 WebATM 服務。

玉山銀行:http://netbank.esunbank.com.tw/webatm/Q&A_010.htm
第一銀行:https://eatm.firstbank.com.tw/lio1000s2

至於晶片憑證驗證方面,跨平台(可在 Windows、Linux、MacOS 作業系統,以及行動電話與手持裝置等平台上使用)之 Java 技術也早已公開提供智慧卡使用的專用 API 「Java™ Smart Card I/O API 」,可以儲存與擷取智慧卡資料,只要是 Java 1.6 與之後版本皆可使用:http://docs.oracle.com/javase/6/docs/jre/api/security/smartcardio/spec /javax/smartcardio/package-summary.html
網友 Roggin 也針對 Java 跨平台技術發表一些研究成果,已證明可行:http://sites.google.com/site/roggin/home
甚至國外也有公開發表過實作概要與線上 Demo:http://www.springcard.com/blog/2010/java-pcsc-accessing-smartcards-from-a-web-page/

以上眾資料在在證明提供非微軟 Windows Internet Explorer 之瀏覽器支援絕非難事,僅受限於是否有心為之而已。玉山銀行與第一銀行乃屬一般民間金融機構,今日皆已支援非微軟 Windows Internet Explorer 之瀏覽器;而貴單位貴為政府所轄單位,本應秉持服務眾人之精神,盡力為眾人民奔走謀求福利,今有此服務不周之處,給予服務建議竟得此不負責任之回覆,令人不禁懷疑貴單位是否有刻意違反相關規範、明顯獨厚特定廠商之瀏覽器使用者、歧視並排擠其他族群使用者的意圖。

總結前述幾點,強烈建議貴單位之便民服務網站,除了要符合 W3C 及標準化之外,更要避免使用單一廠商開發的特殊網頁技術,以服務各類群眾,尊重國民之數位人權;並依《政府採購法》勞務採購之資訊服務規劃,於最有利標服務建議書中,明定廠商應提供跨平台之服務,並採用開放之技術方案(如所建議之 Java 技術,或其他必定可行之技術),並將此列為評選項目之一;淘汰採用具獨占性、排他性特殊網頁技術(如本例之 ActiveX 技術)之服務開發商,引進國內、外更有專業能力之應用服務系統開發商,解決採用特定廠商產品之怪異現象,以避免歧視或排擠非微軟作業系統與非 Internet Explorer 瀏覽器,讓不同作業系統或瀏覽器之用戶皆有使用貴單位網頁服務之權利,還給人民數位自由選擇權。

僅以此陳情信商請貴會著實考量維護國家數位正義之重要性,並公告排定改善行程,以善意回應陳情者對於解除數位歧視之期盼。
==結束==

2012/4/10 15:14
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我期中考要到了,有空時會幫忙一起寫寫看!

2012/4/11 0:33
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我們先不針對 電子發票整合服務平台 好了,而是擬個廣泛性針對「只能用 IE 正常瀏覽的政府服務網站」的草稿好了。

電子發票整合服務平台還需要調查看看有沒有只能用 ActiveX。

2012/4/11 0:51
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zerng07 寫到:
我們先不針對 電子發票整合服務平台 好了,而是擬個廣泛性針對「只能用 IE 正常瀏覽的政府服務網站」的草稿好了。

電子發票整合服務平台還需要調查看看有沒有只能用 ActiveX。

電子發票整合服務平台應該就是只能用 ActiveX 了,
不過為求百分之百確認,
我今天會找時間到 Windows 上分別用 IE 和 Firefox 再做測試,
測完後我會再把結果 po 上來。

至於「擬個廣泛性針對『只能用 IE 正常瀏覽的政府服務網站』的草稿」我也贊成,
如果能先有篇範例文章,
以後要用就只要直接改文章中的一些特定名稱、無法正常運作處的描述、…就行了。

2012/4/11 7:00
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jtmh 寫到:
zerng07 寫到:
我們先不針對 電子發票整合服務平台 好了,而是擬個廣泛性針對「只能用 IE 正常瀏覽的政府服務網站」的草稿好了。

電子發票整合服務平台還需要調查看看有沒有只能用 ActiveX。

電子發票整合服務平台應該就是只能用 ActiveX 了,
不過為求百分之百確認,
我今天會找時間到 Windows 上分別用 IE 和 Firefox 再做測試,
測完後我會再把結果 po 上來。

至於「擬個廣泛性針對『只能用 IE 正常瀏覽的政府服務網站』的草稿」我也贊成,
如果能先有篇範例文章,
以後要用就只要直接改文章中的一些特定名稱、無法正常運作處的描述、…就行了。

經測試在 Windows 上用 Firefox 均無法正常運作,
但用 IE 的話只要先以管理員身分登入安裝相關 ActiveX 元件,
那之後不管是一般使用者或是管理員身分都可以正常執行該網頁功能。

2012/4/12 3:45
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我個人是很支持這樣的陳情動作。最近軟體自由協會那邊會早一步把跟你差不多想法的公文行文到內政部和台灣銀行,有什麼進一步消息我會在給你通知的。

2012/4/13 11:42
我可以接受罵人,但是我不能接受不尊重人的罵人。如果有任何問題,歡迎通知我來處理!

我的噗浪:http://www.plurk.com/aa33002
我的部落格:http://way3sec.blogspot.com/
我的Email:3secway@ubuntu-tw.org
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EriCSN 要參與連署。

2012/4/13 22:44
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人民陳情得以書面為之,書面包括電子郵件及傳真等在內。
前項書面應載明具體陳訴事項、姓名、國民身分證統一編號或其他身分證件號碼及聯絡方式。
第二項所稱聯絡方式包括電話、住址、傳真號碼或電子郵件位址等。

人民陳情案件有下列情形之一者,受理機關得依分層負責權限規
定,不予處理,但仍應予以登記,以利查考:
(一)無具體內容或未具姓名及住址者。
(二)同一事由,經予適當處理,並已明確答復後,而仍一再陳情者。
(三)經查證所留姓名、住址、聯絡電話或電子郵件位址屬偽冒、匿名
虛報或不實者。
(四)非陳情事項之主管機關,接獲陳情人以同一事由已分向各主管機
關陳情者。
前項第二款一再向原受理機關或其上級機關陳情而交辦者,受理機
關得僅函知陳情人,並副知交辦機關已為答復之日期、文號後,予
以結案。

==============================================

VDragon 要不要開個另一個文件讓想連署的人先填寫姓名跟電子郵件位址?有新進度或需要其他隱私資訊時 (應保密) 可以隨時通知大家。

然後我也要參加連署。XD

2012/4/13 23:24
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我也要參與連署。

2012/4/13 23:45
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該項「資料」似乎指的是「陳情人」而非「連署人」?
當然如果連署人也一起登記是最好啦……

2012/4/13 23:53
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